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メモリとは、スマホを動作させるための作業領域のことです。メモリの空き容量が不足すると、このようなメッセージが表示されます。
またアプリによっては、一時的にデータを保存する領域としてメモリの中に「キャッシュ」と呼ばれる領域を確保する場合もあります。
これらによってメモリの空き容量が少なくなってくると、アプリの動作が不安定になったりすることがあります。
まずはインストールされているアプリの空き容量を確認し、キャッシュの削除をしてみましょう。
Androidであれば、microSDカードに必要なデータを移して、スマホのメモリの空き容量を確保することもできます。

それでも解消しない場合は、不要な写真や動画、またはアプリを削除し、スマホ内の空き容量を確保を検討ください。
なお、ファイルの削除前には、ページ内「バックアップの方法」をご確認いただき保存等適切な処置を講じてください。

※ファイルやアプリの場所がわからない場合は「小紋 未着用超美品 正絹 染色作家 斉藤三才作 小紋 未使用 新古品 着物nwk80OPX」をご覧ください。

メモリの空き容量を確認してみましょう

1.「設定」画面から「システム」を開く
ホーム画面、またはアプリ一覧画面から「設定」画面を開き、「システム」を選択します。

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2.「詳細設定」から「開発者向けオプション」を開く
「システム」画面から「詳細設定」を選択し、「開発者向けオプション」を選択します。

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3.「メモリー」を選択

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4.メモリの使用状況を確認

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さらに、「アプリのメモリー使用状況」を選択すると、各アプリのメモリ使用量を確認することができます。
どのアプリのメモリ使用量が多くなっているかを確認したら、対象となるアプリのキャッシュを削除し空き容量を確保しましょう。

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キャッシュをアプリごとに削除する方法

キャッシュとは、アクセスを高速化するために、データを一時的に保存しておく仕組みのことです。キャッシュのおかげでスマホの素早い動作が実現されていますが、一時的に保存しているデータが多くなりすぎてしまうと、動作に支障をきたしてしまいます。

キャッシュを削除することで、メモリの空き容量を増やすことができます。以下、キャッシュ削除の方法を説明します。

1.「アプリと通知」を開く
ホーム画面、またはアプリ一覧画面から「設定」画面を開き、「アプリと通知」を選択します。

※この説明では「Chrome」のキャッシュを削除します。

2.すべてのアプリを表示させる
「〇〇個のアプリをすべて表示」と書かれている場所をタップすると、インストールされているすべてのアプリが表示されます

3.キャッシュを削除したいアプリを選択する
ここでは、Chromeを選択しますが、他のアプリの場合も同様の操作を行うことで、キャッシュの削除が可能です。

4.「ストレージ」を選択する

5.「キャッシュを削除」を押す

不要な写真、動画を削除する

ホーム画面、またはアプリ一覧画面から「アルバム」アイコンをタップしてください。

右上のアイコンをタップするとメニューが開くので「アイテムを選択」をタップします。

削除したい写真、画像を選択した状態で、右上のごみ箱のアイコンをタップすると削除されます。

※選択されている写真、動画にはチェックが表示されます。

※間違って選択した場合はもう一度タップすると解除されます。

不要なアプリを削除（アンインストール）する

ホーム画面、またはアプリ一覧画面から「設定」アイコンをタップし、設定画面を開きます。それから、「アプリと通知」を選択してください。

目的のアプリが表示されない場合は、「すべて表示」をタップしてください。削除したいアプリをタップします。

「アンインストール」をタップして削除してください。

※アンインストール可能なアプリの場合のみ「アンインストール」のボタンが表示されます。

バックアップの方法

バックアップの方法としてパソコンやmicroSDカードにデータを移動する、または「dフォト」や「データ保管BOX」を利用する方法があります。削除前に実施することをおすすめします。

※アプリに関しては、削除する各アプリにてバックアップ方法をご確認ください。

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スマホで撮った動画をパソコンで観る

SDカードにバックアップする

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※操作説明画像・操作方法は、OS:Android9.0、機種:Xperia XZ Premium SO-04J、ホームアプリ:docomo Live UXを利用して撮影しております。ご利用中のOS、機種、ホームアプリによって表示や操作方法が異なる場合があります。

※機種の搭載Android（OS）のバージョンによって操作方法やインタフェースは異なります。詳しくはUNTITLED アンタイトル洗えるL メタルバータックプルオーバーvnmyN80wOをご確認ください。

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